Privacy Policy

La presente informativa descrive come Plenitudo Ltd tratta i dati personali raccolti tramite il sito plenitudo.eu e attraverso gli strumenti interni utilizzati per la gestione operativa e commerciale.

Titolare del trattamento

Il titolare del trattamento è:
PLENITUDO LTD
Manastirski Livadi, bul. "Bratya Buxton" 81, 1618 Sofia, Bulgaria
VAT: BG208202155
Email: accounting@plenitudo.eu

Dati raccolti

Possiamo raccogliere le seguenti categorie di dati personali:

• Dati inviati volontariamente tramite moduli di contatto o email (nome, indirizzo email, numero di telefono, contenuto della richiesta).
• Dati dei prospect e dei contatti commerciali gestiti tramite gli strumenti interni di Plenitudo (dati anagrafici, contatti, note, esiti delle interazioni e informazioni necessarie alla gestione del rapporto commerciale).
• Dati tecnici di navigazione strettamente necessari al funzionamento del sito.

Finalità del trattamento

• Rispondere alle richieste ricevute tramite il sito.
• Gestire le richieste di assistenza e di supporto.
• Gestire i rapporti commerciali e le trattative con contatti e prospect.
• Garantire il funzionamento tecnico e operativo dei servizi.
• Adempiere agli obblighi di legge applicabili.

Utilizzo dei servizi Google

Gli strumenti interni di Plenitudo possono collegarsi, esclusivamente previa autorizzazione dell'account, a servizi Google necessari alle funzioni operative. In particolare:

• Google Calendar: creazione e aggiornamento degli appuntamenti autorizzati, per finalità esclusivamente operative e interne. I dati di Calendar non vengono venduti né utilizzati a fini pubblicitari.
• Google Drive: accesso ai file presenti nelle cartelle autorizzate e necessari al flusso di lavoro operativo (ad esempio registrazioni audio collegate alle attività commerciali), esclusivamente per l'elaborazione interna richiesta. I dati non vengono venduti a terzi.
• Gmail: lettura dei messaggi autorizzati necessari all'acquisizione e alla gestione dei contatti commerciali. L'accesso in lettura non comporta alcun invio automatico di messaggi non richiesti; i contenuti delle email non vengono venduti.

L'accesso ai dati Google avviene soltanto dopo l'autorizzazione esplicita dell'account; i dati vengono utilizzati esclusivamente per fornire le funzionalità richieste, non vengono venduti a terzi e non vengono utilizzati per pubblicità comportamentale. L'utente può revocare l'accesso in qualsiasi momento dalle impostazioni di sicurezza del proprio account Google.

L'utilizzo delle informazioni ricevute dalle API di Google avviene nel rispetto della Google API Services User Data Policy, inclusi i requisiti di Limited Use laddove applicabili.

Fornitori tecnici

Per il funzionamento del sito e degli strumenti interni ci avvaliamo di fornitori tecnici esterni (hosting, infrastruttura dati e servizi di posta elettronica), limitatamente a quanto necessario all'erogazione del servizio.

Conservazione dei dati

I dati personali sono conservati per il tempo necessario a gestire le richieste e i rapporti commerciali in corso e nel rispetto degli obblighi di legge applicabili.

Diritti dell'interessato

L'interessato può esercitare in qualsiasi momento i diritti di accesso, rettifica, cancellazione, limitazione del trattamento, opposizione e portabilità dei dati, nonché revocare il consenso eventualmente prestato, scrivendo a accounting@plenitudo.eu.

Aggiornamenti

La presente informativa può essere aggiornata in caso di modifiche dei servizi offerti o delle normative applicabili. La versione aggiornata è quella pubblicata su questa pagina.